Meil on heameel teavitada olulisest muudatusest SketchUp tarkvara esindatuses Eestis. Alates 10.juulist annab seni ametliku edasimüüjana tegutsenud GeoNovus Eesti OÜ SketchUp litsentside müügiõigused, lepingute haldamise ning kliendibaasi teenindamise täielikult üle ettevõttele AruCAD Süsteemid OÜ.
Miks see muudatus toimub ja mis on selle eesmärk?
GeoNovus Eestil on olnud suur rõõm ja au olla teile partneriks SketchUpi maailmas. GeoNovus tänab kliente aastatepikkuse usalduse ja meeldiva koostöö eest! GeoNovus Eesti jääb tugevaks Trimble’i partneriks Eestis, keskendudes edaspidi oma põhitegevusele – geodeesia- ja geoinfolahendustele. Samal ajal on nad SketchUpi klientide teenindamiseks valinud pühendunud partneri AruCAD Süsteemid OÜ, kelle põhikompetents on just projekteerimistarkvara, koolitused ja klienditugi.
AruCAD Süsteemid meeskonnal on siiras heameel tervitada kõiki GeoNovuse seniseid SketchUpi kliente! Pikaajalise CAD, BIM ja 3D-insenertarkvara eksperdi ja koolitajana oleme pühendunud sellele, et üleminek oleks võimalikult sujuv ja mugav. Meie eesmärk on hoida ja kasvatada klientide senist SketchUpi kasutuskogemust, pakkudes lisaks kvaliteetset kliendituge, litsentsihaldust ning professionaalseid koolitus- ja konsultatsioonivõimalusi.
Lisaks ühendavad AruCAD Süsteemid ja GeoNovus Eesti oma teadmised ning kogemused, et luua uusi ja sisukaid hariduslikke materjale Trimble’i toodete ökosüsteemi praktilise kasutamise kohta. See koostöö aitab klientidel paremini mõista, kuidas SketchUp, Trimble Connect, georuumilised lahendused ja teised Trimble’i tehnoloogiad saavad koos toimida päris projektitöövoogudes.
Mida see muudatus kliendi jaoks tähendab?
- Litsentsid ja lepingud: Kõik olemasolevad SketchUpi litsentsid, tellimused ja lepingutingimused kehtivad muutmata kujul edasi. Klientide poolt ei ole midagi tarvis teha.
- Klienditugi ja tellimused: Edaspidi toimub uute litsentside tellimine, pikendamine ning tehniline nõustamine AruCAD Süsteemid OÜ kaudu.
- Eelseisvad pikendamised: AruCAD Süsteemid võtab kõigi SketchUpi litsentsiomanikega proaktiivselt ühendust seoses lähenevate litsentsipikendamistega, et tagada litsentside õigeaegne pikendamine ja vältida tarbetuid katkestusi.
- Andmete privaatsus: Kliendiandmete üleandmine toimub korrektselt ja turvaliselt tihedas koostöös AruCAD Süsteemide ja GeoNovus Eesti vahel, tagades kõigi andmekaitse reeglite täitmise ning teenuse katkematu jätkumise.
Kust saab edaspidi abi ja infot? Kõik tarkvaratellimused (nii uued litsentsid kui pikendamised), konsultatsioonid, tugi toimuvad nüüdsest läbi AruCAD Süsteemid müügispetsialisti. SketchUp tarkvara spetsialist ja müügiesindaja Mihkel Aan kontaktid:
- E-post: mihkel.aan@arucad.ee
- Telefon: +372 53452482
- Koduleht: www.arucad.ee; www.sketchup.ee
Üleminekuperiood kestab kuni 30 päeva. Selle aja jooksul teevad AruCAD Süsteemid ja GeoNovus Eesti tihedat koostööd, et tagada kõigile klientidele sujuv üleandmine ja katkematu SketchUpi teenus.
Kui teil on eelseisva ülemineku kohta küsimusi, vastame neile suurima heameelega.
Täname Geonovus Eesti OÜ-d senise pühendunud töö eest SketchUp kogukonna kasvatamisel, koostöö nendega jätkub, kuid üleminek võimaldab Geonovusel veelgi fokusseeritumalt keskenduda Trimble geodeesia instrumentide tarnimisele.